Recentemente, respondi nas mídias digitais a questão de um grande colega com oito principais dicas sobre a busca de frete em indústrias, e pude perceber que esse assunto precisa chegar em outras plataformas, atingindo um público maior.
No universo de cargas e fretes pode parecer difícil organizar, atender os clientes com qualidade e ainda fazer a transportadora ser lucrativa, mas se o profissional e a empresa tiver de 70% a 80% destes itens listados abaixo, surgirão grandes oportunidades e negócios. Dentre eles, estão:
Dedicação e amor ao que faz
Relacionamento e busca aos gostos do cliente
Ser prestativo e pró-ativo
Estabelecer relação de confiança com o cliente
Ter funcionários engajados e motivados
Manter a gestão de KPI interno
Manter uma gestão de qualidade nos processos
Ter resiliência
Com todos esses itens, muito planejamento e estudo de caso, conseguiremos manter um grande poder de adaptação as mudanças das companhias globais.
Lucas Scapini, Diretor Comercial do Grupo Scapini